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浙江在線9月26日訊（通訊員 徐婧）近日，江蘇銀行杭州分行營業部成功獲得浙江省老齡委頒發的省級敬老文明號。
從2015年開始，江蘇銀行杭州分行營業部就開始正式創建“敬老文明號”，以銀行業崗位服務標準為基礎融入“關愛老人，融創和諧”文化，並力行實踐，打造“尊老、敬老、愛老、助老”銀行特色文明服務體系，以推動落實老年優待政策，促進全社會營造良好的敬老服務氛圍。
溫馨廳堂，提升敬老服務水平
作為一傢銀行業金融機構，在日常工作中如何為老人客戶打造一個溫馨舒適的“客戶之傢”成為瞭該行的首選。為方便老人上下坡道，工作人員在坡道入口處設置瞭愛心鈴，有需要幫助的客戶都可以按鈴，大堂經理或保安聽到鈴聲後第一時間出門排憂解難。此外，還推出瞭一系列關愛老人的人性化服務，大堂經理陪伴老年客戶進入大堂、指引業務流程和單據填寫、辦完業務後攙扶送至門外；推出愛心窗口，為老人、殘疾人、孕婦提供優先服務，體現人文關懷。
緊密對接社區，提高敬老服務質量
汽車擴大機電容 分行積極聯系社區，對接社區街道黨建辦和老齡辦，急老人所急，想老人所想，圍繞“老有所樂、老有所學、老有所養、老有所為、老有所依”的工作目標，認真組織規劃，紮實開展“老有所樂”“老有所學”“老有所想”“老有所為”“老有所依”五汽車音響電容推薦大特色社區老年活動。
1、伴老做到老有所樂
分行營業部從江蘇銀行開業以來，一直著力於老年人的精神文化建設工作，各級領導也高度重視工作的開展情況，在各個重要節日和時間段開展老人服務活動。
2016年1月16日到17日兩天，分行營業部傳承民俗與文化，聯合社區居委會在文教社區、文三社區、友誼社區、金祝社區等地方舉辦瞭“愛心臘八粥”活動，為社區老年人和基層工作老年人送去一碗碗香氣誘人的臘八粥，傳遞愛心與溫暖。
2、協老做到老有所學
活到老，學到老。老人們始終記得這句話。分行營業部一直在敬老工作中貫徹和老年人一起學習一起成長的理念。分行營業部員工在日常工作和休息時間積極參與到社區老年大學的學習中，不斷地將我們反假知識、防詐騙知識、金融風險防控知識和投資理財知識向老年居民宣講，對於老人們的各類咨詢更是有問必答。
3、慰老做到老有所養
孤獨過節的老人，是目前中國日益顯著人口老齡化現象的一個縮影。隨著中國老齡化程度的加劇，空巢老人增加是不可扭轉的趨勢。老齡化的加速最直接帶來的問題就是高齡、失能、失獨老人的養老問題。
分行營業部黨支部、總經理室領導和社區領導聯動，多次組織創建人員共同來到杭州市區及周邊地區失獨退休居民和獨居孤寡老人傢中進行專項慰問，為老年居民送去祝福，成為該行敬老愛老的常態工作。
4、助老做到老有所為
分行營業部積極參與街道社區的各個專項公益組織的創建，為老人們開創瞭人生價值的第二春。2016年，分行帶著“吳大伯義務指路隊”以“江”愛心進行到底為創新思路，帶動更多的社區居民參 與，讓吳大伯的光榮舉動在整個杭州發揚光大， 並繼續發揚“指路隊”精神，讓更多的老年人能夠參與到社會服務中來，提升自我價值，真正做到“老有所為”。
5、扶老做到老有所依
老人是一個傢庭堅實的基礎，對於社區來說更是社區穩定的中流砥柱，如何能夠讓社區老年居民更好的得到晚年生活的依靠成為工作的又一重點。在2015年，分行營業部聯合上海市公益組織共同開展瞭“為愛而照”的敬老活動，活動由江蘇銀行杭州分行獨傢冠名，活動主要向金婚的老年夫妻免費補拍婚紗照，活動參與的老人超過50對，拍攝過程全程由老年人全傢共同參與，活動全程不收取任何費用，給整個杭州市的老年居民帶去以前從未體驗過的服務，老人們及他們的傢屬無不為之拍手稱贊。
江蘇銀行杭州分行營業部表示，他們的敬老文明工作將會繼續發展，始終堅持貫徹圍繞老年人“老有所樂、老有所學、老有所養、老有所為、老有所依”的工作目標來開展，同時加大對老年居民的各種專項活動的開展力度，急老人所急，想老人所想，以服務老齡人，提高老齡人生活質量為根本出發點和落腳點，為老年人帶去各種幫助與服務。分行營業部將通過黨員的力量，全力為周邊社區的老年居民營造溫馨幸福的社區大環境。
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